Modalités de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids et du nombre d'articles. Les frais de livraison sont valables par commande, pour une seule livraison à une même adresse. En cas de livraison partielle de notre fait, les frais de livraison ne s’applique qu’une seule fois. Ces tarifs sont à tout moment susceptibles d’évoluer suivant les tarifs de notre transporteur. Retrouvez nos frais de livraison.

Choix du type de livraison

Toutes nos commandes sont expédiées via le transporteur UPS en Express Saver (livraison le lendemain du traitement de la commande) afin de garantir un état optimal des vins. La qualité de service d'UPS est à la hauteur de la qualité de nos produits. Ce service a un prix mais pour autant Brittle continue d'appliquer une politique tarifaire juste en prenant en charge une partie des frais d'expédition. Retrouvez nos frais de livraison.

Mode de livraison

Les vins sont livrés en emballage carton livrable en une seule fois au même endroit. Quelque soit le nombre de bouteilles achetées  Brittle se charge du conditonnement gratuitement. La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire à l'adresse indiquée au moment de sa commande, soit en cas d’absence et après trois passages et tentative d'appel (sous réserve d'avoir fourni un numéro de téléphone), par avis de mise à disposition avec prise de rendez-vous.

Les délais de livraison

Ils courent à compter de la réception du règlement.
 Brittle s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides. La livraison s’effectue au maximum dans les 10 jours ouvrés (départ Epernay – Marne) seulement après réception de votre réglement sur le compte bancaire de l’entreprise. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation des commandes en cours. Toutefois, si un mois après réclamation écrite du client, la marchandise n'a toujours pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à l'initiative de l'une ou l'autre des parties. Le consommateur pourra, sauf cas de force majeure, annuler sa commande. Il obtiendra l'échange du produit ou son remboursement, à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai d’un mois. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, les catastrophes naturelles et l’impossibilité d’être approvisionné. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. En cas d’erreur, Brittle ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.

Si les vins livrés ne vous conviennent pas vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous les renvoyer.

Prenez alors contact avec notre centre d'appel téléphonique ou envoyez un courriel à service-client@brittle-boutique.com. Si la déconvenue provient d'un problème logistique comme la livraison non conforme à la commande, les frais de retour seront supportés par nos soins comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente